四川宝瑞雅珠宝有限公司
客服主管 5千-7千
泸州中国黄金旗舰店| 经验无要求| 学历中专| 类型不限| 年龄:18 - 60

亮点福利

    职位描述

    岗位职责: 1、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估等工作; 2、了解客户需求,维持良好的客户关系,保证并提升转化率 3、负责团队的培训方向并组织落实,通过培训不断提高团队服务技能,全方位优化服务质量; 4、 有效处理售前、售后服务工作环节中所出现的问题,及时指导、支持、出具方案等; 5、负责使用数据分析团队现状,确保报表准确性、及时性,并可及时完成产品所需的各类数据分析报表,同时根据日益增加的顾客诉求,定期对服务过程总结分析,提出整改方案,并实施落地; 6、 负责跟进客户售后及老客户服务支持。 7、有抖音客服经验,有客服管理,团队管理经验,售前,售中,售后客服经验ERP。 任职要求: 1、中专以上学历(能力优异者条件可放宽);2年以上零售行业客服经验,有1年以上客服管理经验; 2、能熟练使购物平台后台操作,熟知抖音规则; 3、较强的人际沟通能力与执行能力,能调动员工积极性,提高工作效率; 4、良好的团队协作意识,学习和执行能力强; 5、高度的责任心和敬业精神,能承受工作压力。 能接受一周6天工作制,能力突出者薪资可面谈

    联系方式

    公司名称:四川宝瑞雅珠宝有限公司
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    四川宝瑞雅珠宝有限公司
    公司规模
    1000人以上
    公司行业
    电子·微电子
    四川宝瑞雅珠宝有限公司(以下简称“宝瑞雅”)总部位于成都市,其前身为天津宝诗龙珠宝有限公司。是一家集珠宝首饰零售、批发、回收修理服务,工艺美术品、礼仪用品、金银制品及收藏品零售批发为一体的综合...
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