职位要求：电话客服:主要通过电话接听方式， 处理来自国美各个线下门店的用户咨询、反馈、等问题 在线客服：通过打字交流等方式，主要处理来自国美在线平台的相关问题。 售后问题处理不含有任何销售性质 多渠道客服：通过在线或者电话的方式处理顾客在及京东天猫拼多多，抖音快快手小红书等短视频平台售前、售中、售后的问题处理。 1.年龄范围：18周岁以上至32周岁以下； 2.学历范围：高中及以上学历； 3.身体健康，品行端正，责任心强； 4. 普通话标准，良好的语言表达能力。 工作时间 做五休二，法定假日正常排班，不加班。 电话客服:行政班9:00—18:00 下午班:12:00—21:00 半天班: 9:00—13:00 双休 薪资结构 基本薪资+岗位补贴+全勤+班次补贴+绩效 入职缴纳西安当地的五险一金 综合到手薪资4—5k 晋升空间 一年有四次晋升机会 1月 4月 7月11月 客服专员 客服主管 客服经理 客服总监