工作职责1、用电话、网络远程技术支持和指导客户，解决客户相关需求和问题， 维护好客户关系；2、收集日常客户需求和产品缺陷,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人， 并管理好相关需求和产品缺陷 ，以便日后追溯和统计；3 、收集客户反馈和市场动态给产品经理，为公司产品改进或研发提出相关建议；4、与客户对接，了解客户需求（重点)，写成文件形式让客户确认；5、了解公司产品功能，性能，特点；6、根据客户需求制作样品，跟踪样品测试情况并做好记录。任职资格：1、中专或以上学历，电子类、计算机类、通信类相关专业；2、有办公设备行业从业等经验优先；3、表达沟通能力强， 有良好的服务意识；4、优秀应届生亦可；5、熟练运用OFFICE等办公软件。年龄要求：20-35岁职能类别：技术支持/维护工程师关键字：技术支持售后售后服务维修售后工程师