岗位一： 10086纯电话接听客服 工作内容： 负责客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务； 负责渠道客户投诉的处理，协助开展投诉处理工作； 协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见； 岗位要求： 年龄20岁~35岁之间，有电话客服经验优先考虑，有经验可适当放松年龄要求； 要求普通话标准，服务意识强；电脑使用流畅，学习力强；工作耐心细致，服从性强！ 工作时间： 休息五天，每天8小时工作制 排班制（4个班次），没有大夜班，最晚班次是到21:30，能遵守公司排班表安排 薪资待遇： 轻松干4K+ 正常干6000+ 努力干10K+ 加油干15K+ 底薪+绩效+超产话务量提成+全勤+业务提成，综合4K~17K+ 福利待遇： 五险、公积金、节假日、年终奖、餐补、住宿、生日福利、节日福利...... 岗位二：适合不想排班，想上长白班照顾孩子的 移动外呼电话客服 工作内容： 1、主要负责移动客户满意度调查、移动新业务、移动客户到期业务提醒等。 2、联系客户为客户讲解、推广移动产品，促成客户并在平台进行业务确认。 3、熟悉掌握移动产品和业务知识，进行一线外呼工作。 4、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。 职位要求： 一、技能要求: 1、表达流利，能熟练使用普通话； 2、具备较好语言表达、沟通能力及理解能力； 3、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强； 4、打字熟练，能独立完成电脑基本操作； 二、经验要求： 有通信、客户服务等工作经验优先。 工作时间：长白班 夏季8:30-12:00,13:30-18:00 冬季8:30-12:00,13:00-17:30 福利待遇： 五险、节假日、年终奖、餐补、住宿、生日福利、节日福利..... 移动外呼客服薪资待遇： 底薪+全勤+提成+团队，综合4K~9K+