岗位职责：1.在线受理客户问题，满足客户常见问题咨询以及解决问题的需求。2提高用户满意度，有强烈的责任心及服务意识。岗位要求：1、会基本电脑操作；2、打字不低于30字/分钟；具备较好的学习能力和服务意识；3、中专学历及以上；有客服类工作经验优先；工作时间：08:00-22:00排班，8小时排班制，月休六天。福利待遇：1、培训期：8天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。2、基本薪资：2500+绩效，综合薪资3500-8000元3、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。4、享有公司完善的福利体系，如社保、年假、节假日福利等。晋升通道：A、管理路线晋升：储备组长-客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管C、向集团职能岗位转岗晋升工作地址：山西省大同市平城区东风东街东风里数据服务基地二楼