一、岗位职责：只是列举，这个岗位的标准工作范围，不是每天都会发生以下的工作内容。 1.负责客户审核、厂验策划与实施，处理客户投诉及客户需求评估，确保客户满意。 2.负责客户和第三方的质量体系审核，并向管理层和客户报告质量状况。 3.监督并执行公司产品质量改进方案，维护品质保证体系，提高产品质量，负责对生产、检验中发现的不合格品，以及内外客户质量问题投诉的处理、分析及纠正预防。 4.运用8D手法，会同生产部门做RCCA报告，对产品质量问题进行统计分析处理。 5.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性。 6.将客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中。 7.收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业。 二、任职要求： 1.要求大专或以上学历，5年以上的品质管理工作经验或3年以上同等职位工作经验； 2.熟悉质量管理方法及工具，如QC手法、FMEA、Cpk等，熟悉质量管理体系。 3.具有较强的沟通协调能力，逻辑思维强。 4、会熟练使用办公软件excel，分析数据，学习能力强。 5、熟悉IATF16949、APQP五大工具者优先 6、可接受优秀应届毕业生。