岗位职责： 1、及时有效处理客户反馈的售后问题； 2、获取客户的满意度评分，做好客情维护； 3、远程指导客户安装调试设备； 4、售后问题的收集和反馈，素材的整理和制作； 其他部门日常工作，例如配件寄件，故障配件返修跟进等工作 任职资格： 1、大专以上学历、工科类专业（电子信息、计算机、机电一体化）,对电脑软、硬件熟悉; 2、有良好的服务意识,沟通能力强; 3、有英语四级证优先，适应轮班。