1、 接收客户端异常反馈，结合失效信息及时确认风险范围及失效状态，提出改善措施或建议，回复8D报告，提升客户满意度，减少客诉率；2、参与内部重大异常质量问题的分析改善跟进，协同相关部门及时确认并更新；3、统筹重要客户新项目Qual样进度，并有效推动按计划完成；4、整理并汇总客诉统计数据，找寻相关规律，供内部分析做参考依据，并推动内部确认改善；5、FOLLW UP专案跟踪；6、对外数据的提供。素质要求：1、***大专及以上学历，工科专业，电子信息类专业优先；2、5年以上半导体相关品质管理，FAE、CQE、PQE或工程工作经验，有电源厂生产工作经验优先；3、熟悉半导体元器件基础知识，二极管&功率器件生产制程，了解半导体功率器件各类失效模式，电源管理基本的电路分析能力；4、熟练运用Office、Word等办公软件，Minitab等数据统筹分析软件；5、有较强的沟通能力、分析和解决问题能力；6、有学习意识、合作意识和奋斗精神。职能类别：质量管理/测试经理(QA/QC经理)