岗位职责：1.在平台上，接听全国用户来电，为客户受理业务、解决投诉建议相关问题，不含销售，轻松无压力；2.根据客户需要，为其办理业务定制、取消、设置等服务 不需要主动推销；岗位要求：1.普通话标准熟练，吐词清晰；2.善于表达，有耐心，应变能力强；3.电脑基本操作；4.家中需具备可以办公的宽带工作时间及休假：科学排班，采用早、中、晚轮休方式，月休6--8天；（接电班务早晚时间为：8:00---22:00进行排班 每个班次八小时）