【主要职责】 服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，通过热线的方式判断解答客户疑问，为花呗业务使用者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决等服务。 【工作时间】 弹性工作时间，倒班轮休； 每天工时8h，根据排班，每个月休息8天； 培训及试岗期间：9点-18点，周末双休（前一个半月）； 正式上岗后：8:00am-24:00am之间排班 【薪资待遇】 试用期： ➢ 第1个月，培训期80元/天（7天），保底薪资3200元； ➢ 第2个月底薪+绩效，试用期综合工资3200元-3500元； 转正后——底薪+绩效，综合薪资4000元-7500元。 【福利】 1、班次补贴：晚上9点（不含）以后下班有20-40元补贴； 2、节日福利、五险、 提供住宿、团建活动、岗位晋升等。