岗位介绍： 主要工作为负责解决京东内外部用户在使用物流系统过程中遇到的各类系统问题，确保物流系统运营平稳，业务生产顺畅 岗位职责： 1、解决京东物流仓配运等系统运营过程中出现的问题 2、解答系统用户以及相关业务方的咨询 3、 与二线人员及时沟通反馈升级的问题 4、跟进系统问题的解决 岗位要求： 1、计算机、电子商务等相关专业，本科及以上学历（1-2年工作经验即可） 2、 能接受排班制，月休 7-8 天；能接受大夜班（晚 9-早 9） 3、具备良好的团队协作精神和服务意识，细致周到的做事风格 4、具备良好的表达能力、沟通能力，能够与用户、开发、业务部门进行良好的沟通